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ノルウェージャン クルーズ ライン 条件書
 

デポジット、お支払い、キャンセル料のスケジュールについて(アジア)

 発効日:03/12/2019

 

一般利用規約

プロモーション

• プロモーションは在庫状況やその他の事由により常に変更される場合があります。

 

アメニティ(オンボードパッケージやギフト)と事前販売商品

• 事前販売商品は、予約時点でのお支払いが必要となります。48時間以内にお支払いいただけない場合、ノルウェージャンクルーズラインはアメニティや事前販売商品のご注文を取り消せるものとします。

 

予約内容の変更

• 乗客数の変更 o 予約された客室が1名利用から2名利用に変更になっても、元のクルーズ代金から変更はありません。

o 2名利用のご予約で2人目のお客様がキャンセルされた場合、違約金は発生しません。(乗船される1人目のお客様にクルーズ料金の200%と諸経費をご負担いただきます。)

o 追加のお客様(3~8人)のクルーズ料金は予約時に確定されます。

 

• クルーズの変更

o キャンセル料発生期間内に出航日を変更すると、キャンセル&リブックとなり、手数料が発生します。

 

• お名前の変更

o フルネームチェンジ(1キャビン内全ての乗客)は出航の70日前まで可能です。

o シングルネームチェンジ(1キャビン内1乗客)は出航の69-15日前まで1回のみ可能です。(元のお名前が必ず1名残っていること)

o 出航の14日前からはいかなるネームチェンジにもキャンセル費用が発生します。

o 入力ミス(スペルミス等)の訂正は、出航日の48時間前まで行うことができます。

o ノーネームの記録はデポジットお支払い済み(BKステータス)であっても、保持できません(リリースされます)。

 

  • ステートルームのカテゴリー変更

o キャンセル料発生期間に入ると、料金の低いカテゴリーへのダウングレードはできません。カテゴリー変更に伴う差額は払い戻しされず、手数料が発生します。

o ただしキャンセル料発生期間に入っても、在庫状況によりアップグレードあるいは同等カテゴリーへの変更は認められます。その際、即時のお支払いが必要となります。出航前14日以内にご予約された場合は、カテゴリー変更時にクレジットカードでお支払いいただく必要があります。

 

 

個人FIT予約のグループへの組み込み

以下の基準に従って、個人FIT予約をグループに組み込むことができます。

• 予約のステータスがBK:必要なお支払い(デポジットや残金)が完了している必要があります。

• グループと統合可能なプロモーションでなくてはなりません(料金規則をご確認ください)。

• コミッションベースの個人FIT予約(グロス)はネット・レート手配のグループに組み込めません。

• 組み込みの期日は、出航の7日前となります。

 

ギャランティ(GTY)予約

ギャランティ(GTY)予約したステートルームは、予約時点で客室番号が指定されていません。

• ギャランティ料金は次の事項のみを保証します:当該客船、出航日、クルーズ代金、お支払い済みのものと同等またはそれ以上のカテゴリーのステートルーム。

• ギャランティ料金は次の事項を保証しません:デッキまたは位置、ベッドアレンジ、特定の客室番号、視界制限の有無、あるいはアップグレード。

• ステートルームは、最終お支払いの完了から出航日までに指定されます。

• ステートルームが指定されてからのご変更はできません。

キャンセルおよびノーショー

• 3~8人目のお客様のキャンセル料は、1人目と2人目のお客様のスケジュールに準拠します。

• 出航14日前をきってからのお名前および出発日の変更は予約キャンセル扱いとなり、該当するキャンセル料が科せられます。詳細は、個人FIT予約のキャンセルに関するスケジュールをご覧ください。

• すべてのクルーズにおいてノーショー(クルーズ開始後および無連絡不参加時)の払い戻しは受けられません。

• ビザ申請が却下されたお客様にも同キャンセル規程が適用されます。

 

 

航行要件

医療のサポートが必要なお客様は、accessdesk@ncl.comにご連絡いただき、必要なニーズをお伝えください。

ノルウェージャンクルーズラインは、安全面や健康面の懸念により安全上に問題があると思われるお客様の乗船をお断りできるものとします。

お客様とトラベルパートナーは、旅行に堪えうる健康状態であり、以下に記載することを始めとする航行要件を履行する責任があります。

チェックインまでに航行要件を満たしていないお客様は、支払済のクルーズ料金の払い戻しもなく乗船を拒否させていただく場合もあります。

 

• ノルウェージャンクルーズラインの客船への乗船時点で、6ヶ月未満のお子様はご乗船いただけません。

また、航行日が3日以上続くクルーズについては、乗船時点で12ヶ月未満のお子様はご乗船いただけません。

 

• ノルウェージャンクルーズラインの方針では、18歳未満の未成年の方が乗船される場合は、

乗船時点で18歳以上の大人が同室あるいは隣のステートルーム(またはコネクティングルーム)に宿泊されることを条件としています

(米国・カナダ・中国国籍の方や、北米・中国を航路に含む場合は21歳未満が未成年となります)。

o ご夫婦であれば未成年であっても同じステートルームにご宿泊いただけます。

港でのチェックインの際、ノルウェージャンクルーズラインの係員に結婚証明書をご提示ください。

• 親または法的保護者(法定後見人)の同伴のない18歳未満の未成年者をお連れの場合は、

港でのチェックインの際、当該未成年者の渡航に加えて緊急時の治療も認可する親または保護者の同意書を

ノルウェージャンクルーズラインの係員にご提示ください。

o カナダに渡航される際は、カナダ法によって同意書のほかに別途許可書が必要です。

• ノルウェージャンクルーズラインでは、下船時点で妊娠24週目以降のお客様はご乗船いただけません。

妊娠中の方は、担当医師が出産予定日と渡航への適合性について記載した診断書をご乗船前にご提出ください。

ノルウェージャンクルーズラインは、クルーズ中に発生した妊娠中の方の事故について一切の責任を負いません。

 

支払期限の延長

• いかなる場合もデポジットと残金については、お支払期限の延長はできません。

• 出航14日前を切ってからのご予約は、クレジットカードで予約と同時に全額お支払いいただく必要がございます。

 

電信送金

• トラベルパートナーは、電信送金証明書と共に、支払の内訳を明記したPayment Advice Form (PAF: 支払通知書)を提出する必要があります。期日までにPAFのご提出がない場合、キャンセル扱いとなる場合があります。

• ノルウェージャンクルーズラインは、選択されたお支払方法によって被る費用に対して一切の責任を負いません。

 

お支払いを伴う緊急のお申込み

• 事前購入品でお支払を伴うお申込みの場合、予約と同時に全額お支払いいただく必要がございます。

24時間以内にお支払いの確認がとれない場合、お申込みについては権利放棄またはキャンセル扱いとさせていただきます。

お申込み内容には、寄港地観光ツアー、ダイニング、スパ、エンターテイメントなどが含まれます。

 

eDocs(電子書類)発行

• ご予約代金の全額お支払いが確認されると、出航日の120日前(6日以下のクルーズの通常カテゴリは60日前)よりeDocsが入手可能になります。

ギャランティ(GTY)予約したステートルームに関するeDocsは、出航日の30日前より入手可能になります。

eDocsの発行後にお支払が発生した場合、オリジナルのeDocsは無効になります。

eDocsチケットはお支払が完了しないと発券できません。

 

ビザおよび渡航文書

• 必要なビザはすべて旅行会社またはお客様ご本人で管理いただく必要があります。

ノルウェージャンクルーズラインはビザ情報を提供しません。

 

乗船時刻

ノルウェージャンクルーズラインは、すべての寄港地に関し、

公開されている到着/出発時刻を遵守できなかったことに対する責任を負わないものとします。

• 乗船手続きがスムーズに行えるよう、出航日の2日以上前までにオンラインチェックインをお済ませいただくことをお勧めしております。

• オンラインチェックインがお済みのお客様はクルーズターミナルで乗船手続きを済ませ、

  クルーズのご案内に記載されている出航時刻の1時間以上前までにご乗船ください。

• 出航の1日前までにオンラインチェックインがお済みではないお客様は、

  クルーズのご案内に記載されている出航時刻の2時間以上前までにクルーズターミナルでチェックインを必ずお済ませください。

• 出航に間に合わなかったお客様については、許可された寄航港にて途中乗船することができます。

  途中乗船されたお客様は、次の寄航港までの旅費や関連するその他すべての費用はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

 

代替および旅程変更

ノルウェージャンクルーズラインは、ストライキ、ロックアウト、労働者の作業中止、

暴動、悪天候、機械的故障などの問題が発生した際に、予定されていた渡航や旅程を予告なく取消、繰上、延期、代替手配できるものとします。

 

• ノルウェージャンクルーズラインは、義務ではありませんが、渡航に使用する客船を代替手配する場合があります。

  また、取消、繰上、延期、代替を理由としてお客様に与えた損害に対する責任は負いません。

 

• 全船チャーターとなった場合はご予約が変更または取消されることがあり、

  その際にノルウェージャンクルーズラインはお客様がお支払済のクルーズ料金を全額払い戻しするものとします。

 

デポジット、お支払い、キャンセル料のスケジュールについて(アジア)

個人FIT予約の条件

個人FIT予約のデポジットおよび支払いスケジュール

• 個人FIT予約にはお客様のお名前が必要となります。

• キャビンアサインにはデポジットが必要です。確認書に記載の支払期日をご確認ください。

全カテゴリ共通:

予約確定連絡  ※クルーズ代金=キャビン代+NCF

●30日前まで:3日以内(7日延長可) 
デポジット額: クルーズ代金*の20%
デポジットのお支払い(予約確定から~日以内):90日前まで:28日以内

残金のお支払い:出航日の70日前

●29-15日前まで:24時間以内(4日延長可) 
デポジット額: クルーズ代金*の20%
デポジットのお支払い(予約確定から~日以内):89-31日前:14日以内

残金のお支払い:出航日の70日前

●14日以降:24時間以内
デポジット額: クルーズ代金*の20%
デポジットのお支払い(予約確定から~日以内):30-15日前:6日以内

残金のお支払い:出航日の70日前

●ヘブン・スイートは予約と同時に予約確定処理が必要となります。
デポジット額: クルーズ代金*の20%
デポジットのお支払い(予約確定から~日以内):14日前以降:即時

残金のお支払い:出航日の70日前

 

個人FIT予約のキャンセル料に関するスケジュール

全カテゴリー

※右側はクルーズツアーのキャンセル料

出航日からさかのぼって69-50日:デポジット

出航日からさかのぼって49-29日:50%

出航日からさかのぼって28-15日:75%

出航日からさかのぼって14日以降:100%

※出航日の70日前までは、デポジットは払い戻し致します。